Mesmo com as lojas reabertas, a Renner (LREN3) seguiu experimentando crescimento na casa de 200% em seus canais digitais em agosto, afirmou Fabio Faccio, diretor da companhia em teleconferência com analistas e imprensa nesta terça-feira (1). Julho foi o mês que apresentou maior crescimento nos canais digitais em relação ao ano anterior, de 239% – em agosto, esse percentual foi de 206%.
Hoje, as vendas digitais já correspondem a 36% das vendas da Renner. No segundo trimestre, o fluxo de clientes cresceu 95%, sendo metade pelo aplicativo. Outro canal que tem tido crescimento acelerado é o de vendas pelo WhatsApp, em que a receita teve aumento de quatro vezes. Nesse canal, 30% dos contatos geram conversões, e o ticket médio é maior do que o das lojas físicas.
Em relação à integração omnichannel, a Renner tem apostado no “shipping from store” com tecnologia de inteligência artificial. Atualmente, 180 lojas já fazem papel também de centro de distribuição. A expectativa é de crescimento conforme a necessidade. Nesse sentido, 10% dos pedidos feitos no e-commerce hoje já são atendidos por estoques de lojas. Do ponto de vista logístico, a entrega a partir das lojas é muito favorável pois permite um tempo de entrega 50% menor, hoje em média de 1 a 2 dias.
Aumentaram também o número de pedidos feitos no e-commerce para retiradas nas lojas ou em sistemas de drive thru.
Segundo Faccio, esse fenômeno reforça a crença da empresa na estratégia omnichannel, que “traz uma estrutura financeira e de resultados diferente de empresas que são 100% online ou 100% físicas”. Isso porque, como explica, o cliente digital, ao fazer uma troca ou ir coletar sua compra nas lojas físicas, acaba gerando fluxo de compras ali também.
Para o período, Laurence Gomes, diretor financeiro da Renner, destacou que a companhia adotou uma estratégia mais agressiva de escoamento de estoques que, segundo ele, foi uma decisão acertada para esse período de baixa atividade. Com isso, já foi possível ver, nos últimos meses, uma recuperação nos níveis de margem bruta.
Em relação às outras marcas da companhia, as vendas online também têm crescido na casa dos três digitos. A Camicado, até por seu tipo de produto, tem tido uma performance de vendas melhor com uma recuperação mais rápida da demanda.
Por volta das 15h49, os papéis da Renner avançavam 5,13% a R$ 45,71, oscilando entre a mínima em R$ 43,74 e máxima em R$ 46,05, com um volume negociado em R$ 536 milhões. O desempenho é acima da forte alta do Ibovespa hoje, que subia 2,72% a 102.070 pontos, próximo à máxima do dia de 102.237 pontos.
No ano, as ações da varejista de moda foram fortemente impactadas pela crise do coronavírus. Até a sessão de ontem, os papéis tinham baixa acumulada de 22,48%.
Fonte: Investing
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